KLANTENSERVICE MEDEWERKER (16-40u, 2-3 FTE)

Ben jij een vriendelijke en servicegerichte persoon die graag communiceert en anderen helpt? En vind je het leuk om daarnaast wat licht administratief werk te verrichten? Dan hebben wij de perfecte functie voor jou als Klantenservice medewerker. En wie weet, bouw je op termijn mee aan de ontwikkeling van een Klant Contact Centrum binnen onze groeiende organisatie!

Wat ga je doen?
Bij 112Schade willen wij klantcontact naar een nieuw niveau tillen. Dit doen wij door deze werkzaamheden in huis uit te gaan voeren met een eigen team. Wij geloven sterk in het bieden van een warm welkom en als Klantenservice medewerker ben jij degene die onze klanten begroet met een glimlach in je stem en helpt met hun vragen, verzoeken en eventuele problemen. Je communiceert telefonisch maar voor een groot deel ook via de chat. Daarnaast ondersteun je het team op administratief gebied, waarbij je ervoor zorgt dat belangrijke gegevens en documenten correct worden verwerkt in ons systeem. Je draagt bij aan een goede sfeer en denkt mee over verbeteringen in de klantenservice.

Wie zijn wij?
112Schade is een juridisch dienstverlener met ambitie. Wij vinden het belangrijk dat iedere Nederlander op eenvoudige wijze toegang heeft tot juridische hulp en bieden een loket voor juridische bijstand bij het verhalen van o.a. verkeer- en letselschade. Wij werken voor en met intermediairs, leasemaatschappijen en particulieren. Een brede groep cliënten die wij bijstaan en waar wij contact mee hebben. Ben jij in staat om de cliënt het gevoel te geven dat jij graag helpt? Heb je een klantgerichte mindset en het vermogen om snel te schakelen tussen verschillende taken? Dan ben jij de perfecte aanvulling op ons team!

Wat bieden wij?
Een leuke, uitdagende functie in een interessante branche met bijbehorende arbeidsvoorwaarden. Naast deze arbeidsvoorwaarden vinden wij binding binnen het team belangrijk. Daarom hebben wij de 112Feestcommissie die leuke teamuitjes organiseert.

• Je start met een tijdelijke aanstelling die wij graag snel omzetten naar een vast contract als alles goed gaat.
  
• Salaris op maat – sta je aan de start van je carrière of ben je meer ervaren? Dat heeft uiteraard invloed. Ergens tussen  € 2.200,- en € 2.300,- obv fulltime kunnen wij elkaar vast vinden.
• Mogelijkheid om volledig vanuit huis te werken, waarbij je elke 2 weken een dag naar kantoor komt voor teambinding, kennisdeling etc.
• Een laptop van de zaak zodat je niet alleen flexibel bent in je werk maar ook in de locatie.
• Werk je liever parttime? Omdat dit misschien beter uitkomt in verband met je studie of thuissituatie? Je kunt bij ons vanaf 16 uur aan de slag.
• Een goede pensioenregeling – zodat je ook in de toekomst zekerheid hebt.
• 26 vakantiedagen obv fulltime om weer even heerlijk bij te tanken.

Enthousiast?
Ben jij klaar om ons team te versterken en een sleutelrol te spelen in ons klantcontact? Stuur dan vandaag nog je cv en een bondige motivatie naar hr@112schade.nl t.a.v. Anoeska Everts (operationeel manager).