Om bij de tegenpartij een schadeclaim in te kunnen dienen, moeten wij eerst een schadebegroting maken. Daarvoor zullen wij een schade-expert inschakelen die uw voertuig zal beoordelen. Hier zijn voor u geen kosten aan verbonden.
De expertise zal gebeuren door of onder verantwoordelijkheid van een Register Expert (zie www.nivre.nl). Dit waarborgt vakkennis, kwaliteit, objectiviteit en onafhankelijkheid. Al dan niet in samenwerking met een medewerker van het reparatiebedrijf zal de omvang van de door u geleden materiële schade worden vastgesteld.
Nadat u bericht heeft ontvangen omtrent het schadebedrag, kunt u direct een afspraak maken om de schade te laten herstellen. U dient er wel rekening mee te houden dat het nog niet 100% zeker is dat 112schade.nl de schade kan verhalen op de tegenpartij.
Heeft u naast voertuigschade ook schade aan uw kleding, helm, laptop of andere losse zaken? Zorg er dan voor dat deze voorwerpen ook bij het voertuig aanwezig zijn, zodat de expert deze direct mee kan nemen in de schadebegroting.
Na het bekijken van uw voertuig zal de expert een expertiserapport opstellen. Gemiddeld duurt dat 5 werkdagen. In sommige gevallen kan dit langer duren, bijvoorbeeld als de expert afhankelijk is van aanvullende informatie van u of van de schadehersteller of van een opkoper bij total loss.
Hoe snel het verhalen van de schade gaat, is van veel factoren afhankelijk:
Bovenstaande zaken kunnen het proces met enkele weken of maanden vertragen. Gemiddeld verhalen wij binnen 55 dagen een schade. Bij een schade met een buitenlandse partij kan dit oplopen tot gemiddeld 3 maanden.
De kosten van een huurauto kunnen wij voor u verhalen. Hierbij gelden wel een aantal beperkingen. Bij reparatie van uw voertuig kunnen wij de huurkosten verhalen voor de dag dat de schadetaxatie plaatsvindt en voor het aantal dagen dat de reparatie duurt. Bij total loss kunnen wij de huurkosten van maximaal veertien dagen verhalen.
Bij erkenning van aansprakelijkheid komt uiteindelijk 75% van de huur, exclusief brandstofkosten, voor vergoeding in aanmerking. Dit omdat men ervan uitgaat dat u, doordat u niet met uw eigen voertuig kunt rijden, een besparing heeft van onder andere afschrijving en onderhoud.
U mag zelf bepalen of en waar u uw voertuig laat repareren. U heeft geen herstelplicht.
Nadat de expert het voertuig heeft gezien, mag u het voertuig laten maken. Er is dan echter nog geen garantie dat wij de schade kunnen verhalen.
Nadat de expert het voertuig heeft bekeken, duurt het gemiddeld 5 werkdagen voordat het expertiserapport door ons is ontvangen. Op dat moment sturen wij het expertiserapport door naar de maatschappij van de tegenpartij en is het rapport voor u inzichtelijk in de portal.
Wanneer het voertuig total loss is verklaard, kunt u bepalen of u het voertuig wenst te behouden of wilt verkopen. De expert zal biedingen voor uw voertuig opvragen en desgewenst kunt u uw voertuig aan de hoogste bieder verkopen.
De kosten voor het stallen van uw voertuig zijn door ons te verhalen op de tegenpartij. U dient ze vaak wel eerst zelf voor te schieten.
Vaak brengt een reparateur taxatiekosten c.q. schattingskosten in rekening. Deze kosten worden regelmatig verward met de expertisekosten. De taxatiekosten brengt een reparateur (en niet een expert) in rekening, omdat hij een schatting van de schade heeft gemaakt en/of het voertuig tijdelijk bij zijn bedrijf heeft laten stallen in verband met expertise. Verder voert de reparateur het overleg met de expert, wat tijd kost die hij in rekening brengt. Een expert is onafhankelijk en zal op objectieve wijze de schade aan het voertuig vaststellen. Hij maakt hiervan rapport op.
Deze taxatiekosten van de garage vervallen vaak wanneer u het voertuig ook daadwerkelijk bij de garage laat maken. Vervallen deze kosten niet bij reparatie? En kunt u de reparatiefactuur overleggen? Dan leggen wij deze kosten alsnog neer bij de tegenpartij. U dient de taxatiekosten vaak wel eerst zelf voor te schieten.
Volg uw schadeclaim 24/7 via onze portal of via onze app op uw smartphone.
Gebruik dan de Schade App, want met deze app heb je geen schadeformulier meer nodig. Je regelt alles van schade foto’s tot aan de verzekeraar in één keer in Nederland en Europa.
Download direct:
